По принцип нямам навика да си сменям често мобилните телефони обаче, батерията на старата ми Nokia 6630 взе да се задъхва и освен това се появи някакъв проблем при зареждането, а бе с две думи започнах да се оглеждам за нов телефон.

Нокия не са ми любима марка, но специално 6630 се оказа железен, за трите си години и отгоре, телефона премина през невероятни изпитания като: падания в кал, вода, чисти или меки падания върху асфалт, плочки, бетон и др, по лице, гръб, на хълбок и др. - железен казвам ви. Телефонът кърти, чисти и извозва.

Tа преди две седмици го погледнах тъжно и влязох в един от магазините на мовистар. в Испания са два мобилните оператори, всъщност са повече, но основните са два - мовистар и водафон. аз съм клиент на водафон, избрах ги защото са ми някак по-симпатични и защото предлагат малко по-добри такси и условия.

Влязох в магазин на мовистар поради факта, че са официалният партнзьор на епъл в Испания. още докато се носеха само слухове за евентуалното партньорство испанските блогове за мобилни телефони се вайкаха, че това не вещае нищо добро. малко след това си пролича колко са били прави да ропаят.

За да се сдобиеш с култовият телефон на епъл трябва да се бръкнеш с приблизително 40 евро на месец с обвързващ договор за две години. има и по ниска тарифа, но е просто невероятно да се вместиш в десет евро разговори на месец плюс 15 за 200 МБ трафик.

С този договор плюс бонус за избраният месечен план от 40 евро плюс друг бонус/обидно нисък/ за преминаването от водафон на мовистар, телефона ми излизаше около 120 евро. помислих малко и реших да го взема. прехвърлянето със запазване на номера ще трае максимум 7 дни, ме изненада приятно слувителката на мовистар, преди години това отнемаше от две седмици до месец. и така подписах и зачаках.

Не бяха минали и два дни и ето, че ми се обадиха от мовистар, по-точно същата тази служителка ме беше търсила и след като не съм вдигнал ми беше оставила съобщение да й се обадя във връзка с телефона. звънкам аз, представям се и ооо, оказва се, че имало малък проблем с прехвърлянето ми, да съм се обадел на телефона за връзка с клиенти понеже тя не знаела нищо повече.

След половин час опити да се свържа с жив оператор най накрая успях и след още 15 минути прехвърляния от отдел на отдел и се оказа, че съм имал да плащам електронна фактура на телефоника и затова понеже присъствам в някакъв лош списък с нелоялни клиенти ми искаха 300 евро гаранция за разговори в Испания и още толкова ако искам да се обавдам извън страната. хо-хо!

Телефоника, това е испанският вариант на нашето БТК / Виваком. телефоника смърди. бях направил грешката да ги използвам като интернет доставчик, но много скоро се разубедих и започнах с опитите си да се разделя с тях. точно така, опити.

Първият път ми поискаха да им пратя факс със молба за прекратяване на услугите и да посоча също така мотива си. аз мога ли да ви еба майката некадърна? какви причини ще ми изисквате, просто сте некадърни, това понечих да изкрещя на операторката, но с неимоверни усилия се сдържах и реших да направя каквото трябва само и само да се оттърва от паразитиращата необезпокоявано на испанският телекомуникационен пазар - телефоника.

Познавайки вредните навици на тази пасмина кърлежи, прескочих до банката и изрично разпоредих да се прекратят всякакви разплащания към въпросната компания. някак не се изненадах когато на следващият месец ми пратиха нова фактура. обадих се и любезно обясних, че съм се отказал от услугите им по надлежния ред и се надявам грешката да бъде поправена и след като получих уверение, че всичко ще е наред затворих.

След месец получавам нова фактура, пак телефони пак уверения, че няма проблеми и отново със същият резултат, защото след още месец ми изпратиха друга фактура. е тогава вече подивях. уверих се, че разговора се записва и след като ги заплаших със съд, операторката ми каза да изчакам за да провери по-обстойно какъв е проблема. оказа се, че не били получили факс, пазил ли съм си бил копието. добре бе, мама ви малоумна, аз първия път като се обадих още, що не ми казахте, че това е проблема а трябваше да се разтакаваме три месеца за да открием каква е причината.

След това обаждане фактурите спряха да пристигат, но започнаха да ми пращат известия, че имам неуредени разплащания, на които аз естествено не обръщах никакво внимание. и така за да се стигне до влизането ми във въпросният списък.

Сега обмислям идеята да се обърна към адвокат. кофти е, че нямам копие на въпросният факс, но от друга страна, знам, че ако се забавиш с плащането само на една фактура услугата се прекратява след изтичането на 15 дневен срок, а тук говорим за цели три фактури и един куп скандали, молби и увещания.

Силно се съмнявам да е практика мобилните оператори да правят проверка в този списък, но понеже телефоника са акционери в мовистар, явно при обработването на молбата ми се е задействала някоя червена светлина и сирените са завили тревога.

Докато си припомнях това служителят на мовистар ми диктуваше някакви банкови сметки, в които да съм внесял гаранцията. прекъснах го нелюбезно и много любезно му обясних как да вземат телефона и къде точно да си го заврат. след това частично удовлетворен затворих, докато си представях изписаното на лицето му неразбиращо “а?!?”.

Ето как не си купих iPhone. не че няма още хиляда начина да се сдобия с въпросният телефон, просто реших, че не си струва. за сметка на това си взех еднo lg viewty, което с изключение на wi-fi си има всичко останало, надявам се скоро да го представя по-обстойно.